“พวกเราไม่ใช่ 'CATL INSIDE' พวกเราไม่มีกลยุทธ์นี้ พวกเราอยู่เคียงข้างคุณเสมอ”
คืนก่อนการเปิดตัว CATL New Energy Lifestyle Plaza ซึ่งสร้างร่วมกันโดย CATL รัฐบาลเขต Qingbaijiang เมืองเฉิงตู และบริษัทผลิตรถยนต์ Luo Jian ผู้จัดการทั่วไปแผนกการตลาดของ CATL ได้อธิบายเรื่องนี้ให้ครูสื่อมวลชนฟัง

New Energy Life Plaza ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา มีพื้นที่ทั้งหมด 13,800 ตารางเมตร โดยชุดแรกที่มีแบรนด์สินค้าเกือบ 50 แบรนด์และโมเดลสินค้าเกือบ 80 โมเดลที่นำมาจัดแสดงนั้น จะเพิ่มเป็น 100 โมเดลในอนาคต นอกจากนี้ New Energy Life Plaza ยังไม่ขายรถยนต์เหมือนกับโมเดลร้านค้าประสบการณ์ในย่านธุรกิจอื่นๆ
หลี่ผิง รองประธานบริษัท CATL กล่าวว่า ในฐานะผู้ให้บริการไลฟ์สไตล์พลังงานใหม่คุณภาพสูง CATL New Energy Life Plaza ได้ริเริ่มสร้าง "ฉากเต็มรูปแบบ" สำหรับผู้บริโภคที่ผสานรวม "การมองเห็น การเลือก การใช้ และการเรียนรู้" เข้าด้วยกัน แพลตฟอร์ม "ประสบการณ์ใหม่" เพื่อเร่งการมาถึงของยุคพลังงานใหม่
Luo Jian ยังกล่าวอีกว่า ผ่านคุณสมบัติหลัก 2 ประการ คือ "สมบูรณ์แบบ" และ "ใหม่" New Energy Life Plaza มุ่งมั่นที่จะช่วยให้บริษัทผลิตรถยนต์จัดแสดงรถยนต์ที่ดี ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกซื้อรถยนต์ที่ดี และส่งเสริมไลฟ์สไตล์พลังงานใหม่
แพลตฟอร์มใหม่นี้สร้างขึ้นโดย Ningde Times และพันธมิตรบริษัทผลิตรถยนต์ร่วมกัน มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงบริษัทผลิตรถยนต์และผู้บริโภคให้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในช่วงเวลาที่ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมยานยนต์และแนวคิดการบริโภคของผู้บริโภคกำลังได้รับการปรับโครงสร้างใหม่ในคลื่นการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงาน
รุ่นยอดนิยมรวมไว้ในที่เดียว
CATL ไม่ขายรถ แล้วทำไมถึงทำแบบนั้นล่ะ นี่คือสิ่งที่ผมอยากรู้ที่สุด
หลัวเจี้ยนกล่าวว่า "ทำไมเราถึงอยากสร้างแบรนด์ (To C) นี้ ฉันคิดว่ามันอาจจะฟังดูสูงส่งไปหน่อย แต่จริง ๆ แล้วมันก็เป็นแบบนี้แหละ นั่นก็คือ เราต้องมีพันธกิจ"

ความรู้สึกในพันธกิจนี้มาจาก "ฉันหวังว่าทุกคนจะจำแบตเตอรี่ได้เมื่อซื้อรถยนต์ไฟฟ้า และชื่อที่พวกเขารู้จักคือ CATL Battery นั่นเป็นเพราะประสิทธิภาพของแบตเตอรี่กำหนดประสิทธิภาพของรถยนต์เป็นส่วนใหญ่ นี่คือจุดเริ่มต้น A (ข้อเท็จจริง) สำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด"
นอกจากนี้ ปัจจุบันมีผู้ผลิตแบตเตอรี่หลายราย และคุณภาพก็แตกต่างกันไปตั้งแต่ดีไปจนถึงแย่ CATL ยังหวังที่จะใช้ตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อบอกผู้บริโภคว่าแบตเตอรี่ประเภทใดดี
ดังนั้น CATL New Energy Life Plaza จึงไม่เพียงแต่เป็นศาลาแสดงรถยนต์พลังงานใหม่แห่งแรกของโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่ผู้บริโภคสามารถพบกับรถยนต์รุ่นยอดนิยมในตลาดได้ในจุดเดียวอีกด้วย นอกจากนี้ยังเรียกได้ว่าเป็น "งานแสดงรถยนต์ที่ไม่มีวันสิ้นสุด" อีกด้วย แน่นอนว่ารถยนต์รุ่นต่างๆ เหล่านี้ล้วนใช้แบตเตอรี่ของ CATL
นอกจากนี้ CATL ยังได้สร้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานใหม่ซึ่งเข้าใจทั้งรถยนต์และแบตเตอรี่ ซึ่งสามารถตอบคำถามต่างๆ ของผู้บริโภคเกี่ยวกับรถยนต์และแบตเตอรี่ได้แบบเรียลไทม์ โดยเข้าใจว่าทีมจะมีพนักงานมากกว่า 30 คน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ยังจะแนะนำรถยนต์พลังงานใหม่ที่เหมาะสมที่สุดให้กับผู้บริโภคโดยพิจารณาจากความต้องการ งบประมาณ และการใช้งานของผู้ใช้แต่ละคน ทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อรถยนต์ได้อย่างมั่นใจและตัดสินใจได้อย่างสบายใจ
ฉันได้พูดคุยกับนักลงทุนของ Avita ในเมืองเฉิงตูอยู่พักหนึ่ง ในฐานะหนึ่งในนักลงทุนกลุ่มแรกๆแบรนด์ที่จะเข้ามาในตลาด คุณมองโมเดลใหม่นี้อย่างไร?
เขากล่าวว่า “ผมคิดว่าผู้ใช้ในที่แห่งนี้สามารถเข้าใจอุตสาหกรรมนี้จากมุมมองที่สงบและเป็นกลางมากขึ้น ผมคิดว่ามุมมองแรกสามารถส่งเสริมการวิจัยเกี่ยวกับพลังงานใหม่ แม้แต่เทคโนโลยีการขับเคลื่อนอัจฉริยะ ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ได้รับการตอบรับและการศึกษาวิทยาศาสตร์ที่เป็นที่นิยมมากขึ้น”
นอกจากการเปิดตัวแบรนด์แล้ว แบรนด์บริการหลังการขายของ CATL อย่าง "Ningjia Service" ยังได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันเปิดตัวอีกด้วย
Ningjia Service ได้จัดตั้งสถานีบริการหลังการขายระดับมืออาชีพแห่งแรก 112 แห่งในจีน และได้จัดทำระบบการฝึกอบรมบุคลากรแบบครบวงจรเพื่อมอบบริการระดับมืออาชีพให้กับผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการบำรุงรักษาแบตเตอรี่พื้นฐาน การทดสอบสุขภาพ และการช่วยเหลือเคลื่อนที่ รับประกันประสบการณ์การใช้รถยนต์ของเจ้าของรถยนต์พลังงานใหม่อย่างครอบคลุม และทำให้ชีวิตการใช้รถยนต์ของพวกเขาไร้ความกังวล
นอกจากนี้ CATL ยังเปิดตัวโปรแกรมขนาดเล็กอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม โดยโปรแกรมขนาดเล็กนี้ให้บริการแก่เจ้าของรถยนต์พลังงานใหม่ เช่น การสอบถามเครือข่ายการชาร์จ การดูรถ การเลือกรถ การใช้รถ และการวิจัยพลังงานใหม่ โดยการพัฒนาช่องทางออนไลน์ CATL จึงสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพ สะดวก มีคุณภาพสูง และครอบคลุมหลายมิติแก่ผู้ใช้
“จับตุ๊กตา”
คำถามที่ผมกังวลมากกว่าคือ เราจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของ To C CATL New Energy Lifestyle Plaza แห่งนี้ได้อย่างไร?
ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่ขายรถยนต์ ค่าใช้จ่ายคงที่ประจำปีในการบำรุงรักษาศูนย์การค้าขนาดใหญ่เช่นนี้จะค่อนข้างสูง นอกจากนี้ ยังมีต้นทุนแรงงานของทีมงานผู้เชี่ยวชาญกว่า 30 คน เป็นต้น แม้ว่ารัฐบาลชิงไป๋เจียงจะมีนโยบายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง แต่รูปแบบใหม่นี้ยังคงคุ้มค่าต่อการสำรวจ
คราวนี้ไม่ได้รับคำตอบก็เป็นเรื่องปกติครับ เพราะรุ่นใหม่ต้องใช้เวลาในการตอบครับ
อย่างไรก็ตาม การเปิดตัว Life Plaza ในครั้งนี้สามารถสะท้อนถึงวิสัยทัศน์และทิศทางของ CATL ได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังได้รับการยืนยันอีกครั้งว่า "ยุค Ningde จะไม่สร้างหรือขายรถยนต์" แท้จริงแล้ว สิ่งที่ CATL ตั้งใจจะทำไม่ใช่การสร้างหรือขายรถยนต์ แต่เป็นการเปิดและเชื่อมโยงห่วงโซ่ระบบนิเวศทั้งหมดเข้าด้วยกัน
หากจะพูดให้ชัดเจน นอกเหนือไปจากผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการควบคุมต้นทุนสูงสุดแล้ว CATL ยังพยายามสร้างคูน้ำที่สามเพื่อดึงดูดใจผู้ใช้
การดึงดูดใจผู้ใช้ถือเป็นสนามรบที่สำคัญยิ่งสำหรับการแข่งขันทางธุรกิจ การสร้างและหล่อหลอมความรู้ใหม่ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตขององค์กร กลยุทธ์ "To C" ของ CATL ยึดตามแนวคิดนี้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อน "To B" ผ่าน "To C"
ตัวอย่างเช่น มีภาพยนตร์ยอดนิยมเรื่องหนึ่งชื่อว่า “Catch the Baby” ซึ่งมีคำกล่าวโบราณว่า “เริ่มต้นด้วยทารก” หนังสือพิมพ์ Ningde Times ก็คิดเรื่องนี้เช่นกัน
ระหว่างการเยี่ยมชม เราได้เห็นชั้นเรียนเผยแพร่ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์พลังงานใหม่ครั้งแรกที่จัดขึ้นโดย CATL ผู้เข้าร่วมทั้งหมดเป็นเด็กๆ พวกเขาตั้งใจฟังการแนะนำของ Xia Xiaogang รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศของโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้นหมายเลข 7 เฉิงตู และยกมือตอบคำถามอย่างกระตือรือร้น เมื่อเด็กๆ เหล่านี้เติบโตขึ้น ความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับ CATL และพลังงานใหม่จะแข็งแกร่งมาก แน่นอนว่า Ideal กำลังทำสิ่งเดียวกันนี้กับบริษัทผลิตรถยนต์
ตามรายงานระบุว่าชั้นเรียนขนาดเล็กนี้จะจัดขึ้นเป็นประจำที่ New Energy Life Plaza ในช่วงเวลาดังกล่าว Life Plaza จะเชิญผู้เชี่ยวชาญและคนดังในด้านพลังงานใหม่ นิเวศวิทยา และการปกป้องสิ่งแวดล้อมมาจัดชั้นเรียนในสถานที่เพื่อแบ่งปันความรู้ด้านพลังงานใหม่เกี่ยวกับรถยนต์ แบตเตอรี่ การปกป้องสิ่งแวดล้อม การปล่อยคาร์บอนเป็นศูนย์ และหัวข้ออื่นๆ
ตามวิสัยทัศน์ของ CATL ห้องเรียนด้านพลังงานใหม่จะได้รับการออกแบบให้เข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้บริโภคทุกวัยเรียนรู้และสำรวจความลึกลับของพลังงานใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ท้ายที่สุดแล้ว การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในครั้งนี้ CATL Energy Life Plaza ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลเทศบาลนครเฉิงตูและรัฐบาลเขตชิงไป๋เจียง และจะเชื่อมโยงบริษัทผลิตรถยนต์และผู้บริโภคพลังงานรายใหม่เข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้งผ่านสถานการณ์ที่หลากหลาย บริการระดับมืออาชีพ และประสบการณ์ขั้นสูงสุด ซึ่งเปิดชีวิตด้านพลังงาน "ใหม่" ขึ้น สำหรับประสิทธิผลของกลยุทธ์ C-end ของ CATL กล่าวโดยสรุปแล้ว จะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ
เวลาโพสต์ : 13 ส.ค. 2567