“เราไม่ใช่ ‘CATL INSIDE’ เราไม่มีกลยุทธ์นี้ เราอยู่เคียงข้างคุณเสมอ”
คืนก่อนการเปิดตัว CATL New Energy Lifestyle Plaza ซึ่งสร้างขึ้นร่วมกันโดย CATL รัฐบาลเขต Qingbaijiang เมืองเฉิงตู และบริษัทผลิตรถยนต์ Luo Jian ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดของ CATL ได้อธิบายเรื่องนี้ให้ครูสื่อมวลชนฟัง

New Energy Life Plaza ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา ครอบคลุมพื้นที่ 13,800 ตารางเมตร บูธชุดแรกประกอบด้วยแบรนด์เกือบ 50 แบรนด์ และรถยนต์เกือบ 80 รุ่น และจะเพิ่มเป็น 100 รุ่นในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้น New Energy Life Plaza ไม่ได้จำหน่ายรถยนต์ ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าประสบการณ์ในย่านธุรกิจอื่นๆ
หลี่ผิง รองประธานบริษัท CATL กล่าวว่า ในฐานะผู้ให้บริการไลฟ์สไตล์พลังงานใหม่คุณภาพสูง CATL New Energy Life Plaza ได้บุกเบิกการสร้าง “ฉากเต็มรูปแบบ” ให้กับผู้บริโภคที่ผสานรวม “การเห็น การเลือก การใช้ และการเรียนรู้” ไว้ด้วยกัน แพลตฟอร์ม “ประสบการณ์ใหม่” นี้จะช่วยเร่งการมาถึงของยุคพลังงานใหม่
Luo Jian ยังกล่าวอีกว่าด้วยคุณสมบัติหลักสองประการคือ "สมบูรณ์แบบ" และ "ใหม่" New Energy Life Plaza มุ่งมั่นที่จะช่วยให้บริษัทผลิตรถยนต์จัดแสดงรถยนต์ที่ดี ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกซื้อรถยนต์ที่ดี และส่งเสริมไลฟ์สไตล์พลังงานใหม่
แพลตฟอร์มใหม่นี้สร้างขึ้นโดย Ningde Times และพันธมิตรบริษัทผลิตรถยนต์ร่วมกัน มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงบริษัทผลิตรถยนต์และผู้บริโภคให้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในช่วงเวลาที่ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมยานยนต์และแนวคิดการบริโภคของผู้บริโภคกำลังถูกปรับโครงสร้างใหม่ในคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงาน
รุ่นยอดนิยมรวมไว้ในที่เดียว
ในเมื่อ CATL ไม่ได้ขายรถ แล้วทำไมถึงทำแบบนี้ล่ะ? นี่แหละคือสิ่งที่ผมอยากรู้ที่สุด
หลัวเจี้ยนกล่าวว่า "ทำไมเราถึงอยากสร้างแบรนด์ (To C) นี้ ผมคิดว่ามันอาจจะฟังดูสูงส่งไปหน่อย แต่จริงๆ แล้วมันก็เป็นแบบนี้แหละ นั่นก็คือ เรามีพันธกิจ"

ความรู้สึกในพันธกิจนี้มาจาก "ผมหวังว่าทุกคนจะรู้จักแบตเตอรี่เมื่อซื้อรถยนต์ไฟฟ้า และชื่อที่พวกเขารู้จักคือ CATL Battery เพราะประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นตัวกำหนดสมรรถนะของรถยนต์เป็นส่วนใหญ่ นี่คือจุดเริ่มต้น A (ข้อเท็จจริง) สำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด"
นอกจากนี้ ปัจจุบันมีผู้ผลิตแบตเตอรี่หลายราย ซึ่งคุณภาพจริง ๆ แล้วแตกต่างกันไปตั้งแต่ดีไปจนถึงแย่ CATL ยังหวังที่จะใช้สถานะผู้นำในอุตสาหกรรมนี้เพื่อบอกผู้บริโภคว่าแบตเตอรี่แบบใดดี
ดังนั้น CATL New Energy Life Plaza จึงไม่เพียงแต่เป็นพาวิลเลียนแบรนด์รถยนต์พลังงานใหม่แห่งแรกของโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่ผู้บริโภคสามารถพบกับรถยนต์รุ่นยอดนิยมในตลาดได้ในที่เดียว เรียกได้ว่าเป็น "งานแสดงรถยนต์ที่ไม่มีวันสิ้นสุด" แน่นอนว่ารถยนต์ทุกรุ่นใช้แบตเตอรี่ CATL
ยิ่งไปกว่านั้น CATL ยังได้จัดตั้งทีมผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานรุ่นใหม่ที่เข้าใจทั้งรถยนต์และแบตเตอรี่ ซึ่งสามารถตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับรถยนต์และแบตเตอรี่ของผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์ ผมเข้าใจว่าทีมงานจะมีพนักงานมากกว่า 30 คน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะให้คำแนะนำรถยนต์พลังงานใหม่ที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้บริโภคโดยพิจารณาจากความต้องการ งบประมาณ และการใช้งานของผู้ใช้แต่ละราย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกรถยนต์ได้อย่างมั่นใจและตัดสินใจได้อย่างสบายใจ
ฉันได้พูดคุยกับนักลงทุนของ Avita ในเฉิงตูอยู่พักหนึ่ง ในฐานะหนึ่งในนักลงทุนกลุ่มแรกๆแบรนด์ต่างๆ ที่จะเข้ามาในตลาด มองโมเดลใหม่นี้อย่างไร?
เขากล่าวว่า "ผมคิดว่าผู้ใช้ในที่แห่งนี้สามารถเข้าใจอุตสาหกรรมนี้ได้อย่างสันติและเป็นกลางมากขึ้น ผมคิดว่าแนวทางแรกคือการส่งเสริมการวิจัยเกี่ยวกับพลังงานใหม่ แม้กระทั่งเทคโนโลยีการขับเคลื่อนอัจฉริยะ ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ได้รับการตอบรับและการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่แพร่หลายมากขึ้น"
นอกจากการเปิดตัวแบรนด์แล้ว แบรนด์บริการหลังการขายของ CATL อย่าง "Ningjia Service" ยังได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันเปิดตัวอีกด้วย
Ningjia Service ได้จัดตั้งสถานีบริการหลังการขายระดับมืออาชีพแห่งแรกในประเทศจีนจำนวน 112 แห่ง และได้จัดทำระบบการฝึกอบรมบุคลากรที่ครบวงจร เพื่อมอบบริการระดับมืออาชีพแก่ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการบำรุงรักษาแบตเตอรี่ขั้นพื้นฐาน การตรวจสุขภาพ และการช่วยเหลือฉุกเฉินเคลื่อนที่ รับประกันประสบการณ์การใช้งานรถยนต์ของเจ้าของรถยนต์พลังงานใหม่อย่างครอบคลุม และทำให้ชีวิตการใช้งานรถยนต์ของพวกเขาไร้กังวล
นอกจากนี้ CATL ได้เปิดตัวโปรแกรมขนาดเล็กอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา สำหรับผู้ใช้รถยนต์พลังงานใหม่ โปรแกรมขนาดเล็กนี้มีบริการต่างๆ เช่น การสอบถามเครือข่ายการชาร์จ การดูข้อมูลรถยนต์ การเลือกรถยนต์ การใช้งานรถยนต์ และการวิจัยพลังงานใหม่ CATL พัฒนาช่องทางออนไลน์เพื่อมอบบริการที่มีประสิทธิภาพ สะดวกสบาย คุณภาพสูง และครอบคลุมทุกมิติให้กับผู้ใช้
จับตุ๊กตา
คำถามที่ผมกังวลมากกว่าคือ เราจะหาเงินทุนมาสร้าง To C CATL New Energy Lifestyle Plaza แห่งนี้ได้อย่างไร?
ท้ายที่สุดแล้ว หากไม่ขายรถยนต์ ค่าใช้จ่ายคงที่ต่อปีในการบำรุงรักษาศูนย์การค้าขนาดใหญ่เช่นนี้จะค่อนข้างสูง บวกกับค่าแรงของทีมงานผู้เชี่ยวชาญกว่า 30 คน ฯลฯ ถึงแม้ว่ารัฐบาลชิงไป๋เจียงจะมีนโยบายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง แต่แนวทางการดำเนินงานของโมเดลใหม่นี้ก็ยังน่าสนใจอยู่
คราวนี้ฉันไม่ได้รับคำตอบ ซึ่งก็เป็นเรื่องปกติ เพราะยังไงโมเดลใหม่ก็ต้องใช้เวลาตอบอยู่แล้ว
อย่างไรก็ตาม การเปิดตัว Life Plaza ในครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์และทิศทางของ CATL ได้อย่างแท้จริง อีกทั้งยังได้รับการยืนยันอีกครั้งว่า "ยุคหนิงเต๋อจะไม่สร้างหรือขายรถยนต์" แท้จริงแล้ว สิ่งที่ CATL มุ่งหวังจะทำไม่ใช่การสร้างหรือขายรถยนต์ แต่คือการเปิดกว้างและเชื่อมโยงห่วงโซ่ระบบนิเวศทั้งหมดเข้าด้วยกัน
หากจะพูดให้ชัดเจน นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการควบคุมต้นทุนที่เข้มงวดแล้ว CATL ยังพยายามสร้างป้อมปราการที่สาม นั่นคือการยึดครองจิตใจผู้ใช้
การยึดครองใจผู้ใช้คือสนามรบอันยิ่งใหญ่สำหรับการแข่งขันทางธุรกิจ การสร้างและหล่อหลอมองค์ความรู้ใหม่ๆ มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในอนาคตขององค์กร กลยุทธ์ "To C" ของ CATL ตั้งอยู่บนแนวคิดนี้ และวัตถุประสงค์คือการขับเคลื่อน "To B" ผ่าน "To C"
ยกตัวอย่างเช่น ช่วงนี้มีภาพยนตร์ยอดนิยมเรื่อง "Catch the Baby" ซึ่งมีคำกล่าวโบราณที่ว่า "เริ่มต้นด้วยลูก" Ningde Times ก็นึกถึงเรื่องนี้เช่นกัน
ระหว่างการเยี่ยมชม เราได้ชมชั้นเรียนเผยแพร่วิทยาศาสตร์พลังงานใหม่ครั้งแรกที่จัดขึ้นโดย CATL ผู้เข้าร่วมทั้งหมดเป็นเด็กๆ พวกเขาตั้งใจฟังการแนะนำของเซี่ย เสี่ยวกัง รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้นเฉิงตูหมายเลข 7 และยกมือขึ้นอย่างกระตือรือร้นเพื่อตอบคำถาม เมื่อเด็กๆ เหล่านี้เติบโตขึ้น ความเข้าใจเกี่ยวกับ CATL และพลังงานใหม่ของพวกเขาจะแข็งแกร่งขึ้นอย่างแน่นอน แน่นอนว่า Ideal กำลังทำสิ่งเดียวกันนี้กับบริษัทรถยนต์
รายงานระบุว่า ชั้นเรียนขนาดเล็กนี้จะจัดขึ้นเป็นประจำที่ New Energy Life Plaza โดยในครั้งนี้ Life Plaza จะเชิญผู้เชี่ยวชาญและบุคคลสำคัญในสาขาพลังงานใหม่ นิเวศวิทยา และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม มาจัดชั้นเรียนภายในงานเพื่อแบ่งปันความรู้ด้านพลังงานใหม่ๆ ในด้านยานยนต์ แบตเตอรี่ การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม การลดคาร์บอนเป็นศูนย์ และหัวข้ออื่นๆ
ตามวิสัยทัศน์ของ CATL ห้องเรียนพลังงานใหม่จะอยู่ในวิธีที่เข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้บริโภคทุกวัยเรียนรู้และสำรวจความลึกลับของพลังงานใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ท้ายที่สุดแล้ว การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในครั้งนี้ CATL Energy Life Plaza ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลเทศบาลนครเฉิงตูและรัฐบาลเขตชิงไป๋เจียง และจะเชื่อมโยงบริษัทรถยนต์และผู้บริโภคพลังงานรายใหม่อย่างลึกซึ้ง ผ่านสถานการณ์ที่หลากหลาย บริการระดับมืออาชีพ และประสบการณ์อันเหนือระดับ เพื่อเปิดโลกพลังงาน "ใหม่" ในส่วนของประสิทธิภาพของกลยุทธ์ C-end ของ CATL กล่าวโดยสรุปคือ ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ
เวลาโพสต์: 13 ส.ค. 2567