"เราไม่ใช่ 'CATL INSIDE' เราไม่มีกลยุทธ์นี้ เราอยู่เคียงข้างคุณ อยู่เคียงข้างคุณเสมอ"
คืนก่อนการเปิด CATL New Energy Lifestyle Plaza ซึ่งสร้างร่วมกันโดย CATL รัฐบาลเขตชิงไป่เจียงของเฉิงตู และบริษัทรถยนต์ Luo Jian ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดของ CATL ได้อธิบายเรื่องนี้ให้ครูสื่อฟัง
New Energy Life Plaza ซึ่งเปิดอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม ครอบคลุมพื้นที่ 13,800 ตารางเมตร ชุดแรกจากเกือบ 50 แบรนด์และเกือบ 80 รุ่นที่จัดแสดง จะเพิ่มเป็น 100 รุ่นในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้น New Energy Life Plaza ไม่เหมือนกับโมเดลร้านเอ็กซ์พีเรียนซ์ในย่านธุรกิจอื่นๆ ตรงที่ไม่มีการขายรถยนต์
หลี่ ปิง รองประธาน CATL กล่าวว่าในฐานะผู้ให้บริการขนส่งไลฟ์สไตล์พลังงานใหม่คุณภาพสูง CATL New Energy Life Plaza ได้บุกเบิกการสร้าง "ฉากเต็มรูปแบบ" สำหรับผู้บริโภคที่ผสมผสาน "การมองเห็น การเลือก การใช้ และการเรียนรู้" “ประสบการณ์ใหม่” แพลตฟอร์มเร่งการมาถึงของยุคพลังงานใหม่
Luo Jian ยังกล่าวอีกว่าด้วยคุณสมบัติหลัก 2 ประการ ได้แก่ "สมบูรณ์" และ "ใหม่" New Energy Life Plaza มุ่งมั่นที่จะช่วยให้บริษัทรถยนต์ต่างๆ แสดงรถที่ดี ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกรถที่ดี และส่งเสริมไลฟ์สไตล์ด้านพลังงานรูปแบบใหม่
แพลตฟอร์มใหม่นี้ ซึ่งร่วมกันสร้างโดย Ningde Times และพันธมิตรบริษัทรถยนต์ มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงบริษัทรถยนต์และผู้บริโภคให้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างนวัตกรรมและผลลัพธ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ในช่วงเวลาที่ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมยานยนต์และแนวคิดการบริโภคของผู้บริโภคกำลังได้รับการปรับโครงสร้างใหม่ คลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงพลังงาน
รุ่นยอดนิยมครบจบในที่เดียว
ในเมื่อมันไม่ขายรถ ทำไม CATL ถึงทำแบบนั้น? นี่คือสิ่งที่ฉันอยากรู้มากที่สุด
Luo Jian กล่าวว่า "เหตุใดเราจึงต้องการสร้างแบรนด์ (To C) นี้ ฉันคิดว่ามันอาจจะฟังดูมีความคิดสูงสักหน่อย แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเช่นนี้ นั่นคือ เรามีความรู้สึกถึงพันธกิจ"
ความรู้สึกของพันธกิจนี้มาจาก “ผมหวังว่าทุกคนจะรู้จักแบตเตอรี่เมื่อซื้อรถยนต์ไฟฟ้า และชื่อที่พวกเขาจำได้คือ CATL Battery เนื่องจากประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของรถยนต์ในระดับสูง ซึ่ง เป็นจุดเริ่มต้น A (ข้อเท็จจริง) สำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด”
นอกจากนี้ ปัจจุบันมีผู้ผลิตแบตเตอรี่หลายราย และคุณภาพก็แตกต่างกันไปตั้งแต่ดีไปจนถึงแย่ CATL ยังหวังที่จะใช้ตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อบอกผู้บริโภคว่าแบตเตอรี่ชนิดใดดี
ดังนั้น CATL New Energy Life Plaza จึงไม่เพียงแต่เป็นพาวิลเลียนแบรนด์รถยนต์พลังงานใหม่แห่งแรกของโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่ผู้บริโภคสามารถชมรถรุ่นยอดนิยมในตลาดได้ในที่เดียว เรียกได้ว่าเป็น “งานมอเตอร์โชว์ที่ไม่มีวันสิ้นสุด” เลยก็ว่าได้ แน่นอนว่ารุ่นนี้ใช้แบตเตอรี่ CATL ทั้งหมด
นอกจากนี้ CATL ยังได้สร้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานใหม่ที่เข้าใจทั้งรถยนต์และแบตเตอรี่ พวกเขาสามารถตอบคำถามต่างๆ ของผู้บริโภคเกี่ยวกับยานพาหนะและแบตเตอรี่ได้แบบเรียลไทม์ เข้าใจว่าทีมงานจะมีมากกว่า 30 คน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะแนะนำรถยนต์พลังงานใหม่ที่เหมาะสมที่สุดให้กับผู้บริโภคตามความต้องการ งบประมาณ และการใช้งานของผู้ใช้แต่ละราย ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกรถยนต์ได้อย่างมั่นใจและตัดสินใจได้อย่างสบายใจ
ฉันพูดคุยกับนักลงทุนในเฉิงตูของ Avita อยู่พักหนึ่ง ในฐานะหนึ่งในกลุ่มแรกๆแบรนด์ต่างๆ ที่จะเข้าสู่ตลาด คุณมองโมเดลใหม่นี้อย่างไร?
เขากล่าวว่า "ผมคิดว่าผู้ใช้ที่นี่สามารถเข้าใจอุตสาหกรรมนี้ได้จากมุมมองที่สงบและเป็นกลางมากขึ้น ผมคิดว่าอันแรกสามารถส่งเสริมการวิจัยเกี่ยวกับพลังงานใหม่ แม้แต่เทคโนโลยีการขับขี่อัจฉริยะ เป็นต้น จะมีการตอบรับและความนิยมที่ดีขึ้น การศึกษาวิทยาศาสตร์”
นอกเหนือจากการเข้าสู่แบรนด์แล้ว แบรนด์บริการหลังการขาย CATL "Ningjia Service" ยังได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันเปิดทำการอีกด้วย
Ningjia Service ได้จัดตั้งสถานีบริการหลังการขายระดับมืออาชีพ 112 แห่งแห่งแรกในประเทศจีน และได้สร้างระบบการฝึกอบรมบุคลากรที่สมบูรณ์เพื่อมอบบริการระดับมืออาชีพแก่ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการบำรุงรักษาแบตเตอรี่ขั้นพื้นฐาน การทดสอบสุขภาพ และการช่วยเหลือเคลื่อนที่ รับประกันประสบการณ์การใช้รถของเจ้าของรถพลังงานใหม่อย่างครอบคลุม และทำให้ชีวิตรถของพวกเขาปราศจากความกังวล
นอกจากนี้ มินิโปรแกรม CATL ยังเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม สำหรับเจ้าของรถยนต์พลังงานใหม่ มินิโปรแกรมนี้ให้บริการต่างๆ เช่น สอบถามเครือข่ายการชาร์จ การดูรถ การเลือกรถยนต์ การใช้รถยนต์ และการวิจัยพลังงานใหม่ ด้วยการพัฒนาช่องทางออนไลน์ CATL มอบบริการที่มีประสิทธิภาพ สะดวก มีคุณภาพสูง และหลากหลายมิติแก่ผู้ใช้
“จับตุ๊กตา”
คำถามที่ฉันกังวลมากกว่าคือจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของ To C CATL New Energy Lifestyle Plaza ได้อย่างไร
ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่ขายรถยนต์ ต้นทุนคงที่รายปีในการดูแลรักษาห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่เช่นนี้ก็จะค่อนข้างสูง บวกกับค่าแรงของทีมผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 30 คน เป็นต้น แม้ว่ารัฐบาลชิงไป่เจียงจะได้รับการสนับสนุนด้านนโยบายที่สอดคล้องกันอย่างแน่นอน แต่วิธีดำเนินการรูปแบบใหม่นี้ยังคงคุ้มค่าที่จะสำรวจ
คราวนี้ฉันไม่ได้รับคำตอบ นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะโมเดลใหม่ต้องใช้เวลาในการตอบ
แต่การเปิดไลฟ์พลาซ่าในครั้งนี้สามารถเห็นวิสัยทัศน์และทิศทางของ CATL ได้อย่างแท้จริง ยังได้รับการยืนยันอีกครั้งว่า "ยุคหนิงเต๋อจะไม่สร้างหรือขายรถยนต์" แท้จริงแล้วสิ่งที่ CATL มุ่งหวังที่จะทำไม่ใช่การสร้างหรือขายรถยนต์ แต่เป็นการเปิดและเชื่อมโยงห่วงโซ่ระบบนิเวศทั้งหมด
พูดให้ถูกคือ นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการควบคุมต้นทุนขั้นสูงสุดแล้ว CATL ยังพยายามสร้างคูน้ำที่สาม: ยึดครองใจผู้ใช้
การยึดครองจิตใจผู้ใช้คือสนามรบขั้นสูงสุดสำหรับการแข่งขันทางธุรกิจ การสร้างและกำหนดรูปแบบความรู้ความเข้าใจใหม่ๆ มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรในอนาคต กลยุทธ์ "To C" ของ CATL มีพื้นฐานมาจากแนวคิดนี้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อน "To B" ผ่าน "To C"
เช่น ช่วงนี้มีหนังดังเรื่องหนึ่งเรื่อง "Catch the Baby" ซึ่งมีสุภาษิตโบราณว่า "start with the baby" Ningde Times ก็คิดเรื่องนี้เช่นกัน
ในระหว่างการเยือน เราเห็นชั้นเรียนเผยแพร่วิทยาศาสตร์พลังงานใหม่ครั้งแรกที่จัดขึ้นโดย CATL ผู้ชมเป็นเด็กทั้งหมด พวกเขาตั้งใจฟังการแนะนำของ Xia Xiaogang รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศของโรงเรียนมัธยมต้นเฉิงตูหมายเลข 7 และยกมืออย่างกระตือรือร้นเพื่อตอบคำถาม เมื่อเด็กๆ เหล่านี้เติบโตขึ้น ความเข้าใจเกี่ยวกับ CATL และพลังงานใหม่ๆ จะแข็งแกร่งมาก แน่นอนว่า Ideal กำลังทำสิ่งเดียวกันระหว่างบริษัทรถยนต์ต่างๆ
ตามรายงาน ชั้นเรียนขนาดเล็กนี้จะจัดขึ้นเป็นประจำใน New Energy Life Plaza ในเวลานั้น Life Plaza จะเชิญผู้เชี่ยวชาญและคนดังในสาขาพลังงานใหม่ นิเวศวิทยา และการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม มาจัดชั้นเรียนนอกสถานที่เพื่อแบ่งปันความรู้ใหม่ด้านพลังงานเกี่ยวกับรถยนต์ แบตเตอรี่ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม คาร์บอนเป็นศูนย์ และหัวข้ออื่นๆ
ตามวิสัยทัศน์ของ CATL ห้องเรียนพลังงานใหม่จะเป็นวิธีการที่เข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้บริโภคทุกวัยสามารถเรียนรู้และสำรวจความลึกลับของพลังงานใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ท้ายที่สุดแล้ว การเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในครั้งนี้ CATL Energy Life Plaza ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากหน่วยงานรัฐบาลเทศบาลเฉิงตูและหน่วยงานราชการเขตชิงไป่เจียง และจะเชื่อมโยงบริษัทรถยนต์และผู้ใช้พลังงานรายใหม่อย่างลึกซึ้ง ผ่านสถานการณ์ที่หลากหลาย บริการระดับมืออาชีพ และประสบการณ์ขั้นสูงสุด เพื่อเปิดพลังงานใหม่ "ใหม่" ชีวิต. สำหรับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ C-end ของ CATL นั้น ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ
เวลาโพสต์: 13 ส.ค.-2024